Visszaküldési szabályzat

Utoljára frissítve:

Ez a szabályzat a fogyasztó és vállalkozás közötti távolsági szerződésekre vonatkozik, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései szerint.

1. Elállási jog

Fogyasztóként Önnek jogában áll a szerződéstől az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni. Az elállásról szóló nyilatkozatot az elállási idő lejárta előtt kell megküldeni (e-mailben a Kapcsolat oldalon megadott címen). Az Európai Bizottság általános elállási űrlapja letölthető a hatósági oldalakról; saját nyilatkozatot is használhat, amely tartalmazza az elállásról szóló egyértelmű kijelentést.

2. Visszaküldés módja és költségek

A terméket a visszaküldési szándék jelzése után, eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségeit Ön viseli, kivéve, ha mi egyértelműen másként nem állapodtunk meg (pl. hibás termék esetén). A termék értékvesztését csak az Ön által okozott, a termék megvizsgálásánál szokásosnál túlmutató kezelés miatt számítjuk el.

3. Visszatérítés

Az elállás esetén a vételárat a nyilatkozat átvételétől számított 14 napon belül, a termék visszaérkezését követően (vagy az Ön által a visszaküldésre vonatkozóan teljesített bizonyítását követően) ugyanabban a fizetési eszközben térítjük vissza, kivéve, ha Ön másként egyezett bele. A visszatérítésnél a legolcsóbb szabványos szállítási mód költségét nem térítjük vissza, ha Ön a 45/2014. Korm. rendelet 13. § (2) bekezdése szerint a legolcsóbb ajánlatot nem választotta.

4. Szállítás

Szállítást Budapestre és környékére vállalunk. A pontos szállítási időt, költséget és lehetőségeket a megrendelés előtt a Kapcsolat oldalon keresztül egyeztetjük.

5. Reklamáció

Garancia és reklamáció esetén a Ptk. és a 151/2003. (X. 22.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. Panasz esetén a Kapcsolat oldalon jelzett elérhetőségeinken keresztül forduljon hozzánk; jogosult továbbá a Békéltető Testülethez és a felügyeleti hatósághoz fordulni.